منطقه ارسال
– خدمات ارسال تنها به مناطق مشخص شده ارائه میشود. لطفاً قبل از ثبت سفارش، اطمینان حاصل کنید که آدرس شما در منطقه پوششدهی ما قرار دارد.
زمان ارسال:
– زمان تحویل سفارشها معمولاً بین 24 تا 72 ساعت در روزهای کاری متغیر است. این زمان ممکن است در فصول مختلف و بر اساس شرایط جوی تغییر کند.
هزینه ارسال:
– هزینه ارسال به مشخصات سفارش و منطقه فعالیت بستگی دارد. پیش از تایید نهایی سفارش میتوانید هزینه ارسال را بررسی کنید.
بستهبندی:
– میوههای خشک با رعایت استانداردهای بهداشتی و در بستهبندی مناسب ارسال میشوند تا از آسیب دیدن و خراب شدن آنها جلوگیری شود.
پیگیری سفارش:
– پس از ارسال سفارش، شما یک کد پیگیری دریافت خواهید کرد که میتوانید از آن برای دنبال کردن وضعیت ارسال استفاده کنید.
بازگشت کالا
– با توجه به ماهیت محصول (میوه خشک) امکان بازگشت کالا تنها در صورت نقص فنی یا خرابی بستهبندی و آن هم با هماهنگی روجود دارد. لطفاً در صورت وجود مشکل، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا با ما تماس بگیرید.
مسئولیت انصراف از خرید:
– در صورت انصراف از خرید بعد از ثبت سفارش، شما باید هزینه ارسال را پرداخت کنید و همچنین باید با زمان مشخص شده برای ارسال هماهنگ باشید.
نظارت بر کیفیت:
– کلیه محصولات پیش از ارسال بررسی میشوند تا از کیفیت عالی آنها اطمینان حاصل شود.
پشتیبانی مشتری:
– در هر مرحلهای از فرآیند خرید، در صورت داشتن هرگونه سوال یا مشکل، میتوانید با واحد پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید.